Telearbeit und organisatorischer Wandel in Versicherungsunternehmen - Eine empirische Erhebung zu Stand und Problemen der Einführung von Telearbeitsformen bei deutschen Versicherungsunternehmen
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Buchzusammenfassung:
Das Buch "Telearbeit und organisatorischer Wandel in Versicherungsunternehmen" von Wolfgang Burr und Barbara Kreis-Engelhardt beschäftigt sich mit der Einführung von Telearbeitsformen in deutschen Versicherungsunternehmen. In Zusammenarbeit mit 16 ausgewählten Unternehmen wurde eine empirische Erhebung durchgeführt, um den Stand und die Probleme dieser Einführung zu untersuchen. Im ersten Kapitel wird der aktuelle Stand, die Perspektiven und die ungelösten Probleme von Telearbeit in der deutschen Versicherungswirtschaft beleuchtet. Dabei werden verschiedene Aspekte wie die Ausbreitung von Telearbeit, die Ziele der Einführung und die Einsatzbereiche in den Unternehmen betrachtet. Im zweiten Kapitel werden die konzeptionellen Grundlagen von Anreiz-, Steuerungs- und Kontrollsystemen bei Telearbeit erläutert. Es wird auf den Wandel von Anreiz- und Entlohnungssystemen, Managementprinzipien und Steuerungssystemen sowie Kontrollsystemen eingegangen. Das dritte Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung bei den 16 Versicherungsunternehmen. Es werden das Untersuchungsdesign, die Ausbreitung von Telearbeit, die Integration von Telearbeit in bestehende Unternehmensbereiche und die Eignung traditioneller Managementsysteme für Telearbeit analysiert. Zudem werden die Gestaltung der Anreiz-, Steuerungs- und Kontrollsysteme bei Telearbeit sowie die Akzeptanz von Telearbeit bei den Mitarbeitern betrachtet. Im vierten Kapitel werden die Schlussfolgerungen aus den Untersuchungsergebnissen gezogen. Dabei werden auch die zukünftige Bedeutung der verschiedenen Telearbeitsformen und die Rahmenbedingungen, Treiber und Hemmfaktoren für Telearbeit diskutiert. Das Buch schließt mit einem Anhang, der den Interviewleitfaden enthält, sowie einem Literaturverzeichnis und einem Verzeichnis der befragten Versicherungsunternehmen.
